Privacidad y confidencialidad

Qué recopilamos

• Peticiones de oración: tu nombre, tu correo electrónico, el mensaje que escribes y la categoría y la organización que eliges.
• Correos de Daily Hope: tu nombre, tu apellido y tu correo electrónico.
• Historias de esperanza: tu nombre, tu ocupación, tu foto y tu historia. Publicamos una historia solo después de revisarla y aprobarla.
• Plan personal: tus respuestas, tu plan, tu progreso y tu tarjeta de esperanza se guardan solo en el navegador de tu dispositivo, para que puedas volver a ellos. No se nos envían, y puedes borrarlos en cualquier momento desde la página del plan. Si descargas un archivo de respaldo, se queda contigo; nunca lo recibimos. Si nos pides que te enviemos tu plan por correo, recibimos tu correo electrónico, tu nombre si nos lo das y el plan.
• Check-in diario y herramientas: el clima que eliges, lo que tienes en mente y todo lo que eliges o escribes en una herramienta se quedan solo en el navegador de tu dispositivo. Contamos cuántos check-ins se hacen y cuántas herramientas se usan, nunca lo que elegiste. Puedes borrar tus check-ins desde la página del check-in.
• Seguimiento del plan: si nos pides que te escribamos para saber cómo estás, guardamos tu correo electrónico y tu nombre hasta enviarte ese único correo 7 días después, y luego los borramos.
• Solicitudes para ser Hope Carrier: los datos que das cuando te postulas para el voluntariado.
• Donaciones: Donorbox procesa las donaciones. Los datos de tu tarjeta van a Donorbox y a sus socios de pago. HopeBegins no los recibe.
• Hope AI: los chats funcionan con Bonfire (heybonfire.com), un servicio externo que procesa tus mensajes.
• Uso del sitio: nuestro propio conteo de visitas a las páginas y de toques en enlaces y herramientas. No usa cookies, no guarda nombres ni nada de lo que escribes, y no usamos herramientas de analítica externas.

Para qué lo usamos

• Para orar por ti, responderte y enviarte los correos que pediste.
• Para hacer funcionar y mejorar HopeBegins.
• No vendemos tu información personal.

Quién puede verlo

• Los Hope Carriers ven el mensaje y la categoría de una petición de oración. Solo ven tu nombre si decides compartirlo. No les mostramos tu correo electrónico.
• El equipo de HopeBegins que opera el servicio, solo cuando su trabajo lo requiere.
• Los servicios externos mencionados arriba, solo para el servicio que prestan.

Cómo lo mantenemos confidencial

• Cada Hope Carrier acepta nuestro código de conducta, que le exige mantener en confidencialidad lo que compartes y nunca compartir historias sin permiso.
• Los datos entre tu dispositivo y HopeBegins se cifran durante la transmisión (HTTPS).
• Solo pueden acceder a la información personal las personas que la necesitan para atenderte.

Tus derechos

• Según la ley de privacidad de datos de Filipinas (Data Privacy Act of 2012, Republic Act No. 10173), puedes pedir ver, corregir o borrar tu información personal, y puedes retirar tu consentimiento.
• Puedes darte de baja de nuestros correos en cualquier momento con el enlace que viene en cada correo.
• Si crees que se violaron tus derechos, puedes presentar una queja ante la National Privacy Commission de Filipinas (privacy.gov.ph).

Contáctanos

Para hacer una solicitud sobre tu información, escribe a connect@hopebegins.today. Lee el código de conducta de los Hope Carriers.