봉사자 행동 강령
HopeBegins의 모든 봉사자를 위한 강령이에요. 2026년 3월에 마지막으로 업데이트했어요.
1. 우리의 사명
HopeBegins는 기도, 스스로 해 볼 수 있는 도구, 그리고 이야기를 들어 줄 상담 전화 안내를 통해, 불안과 우울, 절망감으로 힘든 사람들에게 신앙에 바탕을 둔 무료 지원을 해요.
봉사자는 HopeBegins를 대표해요. 불안이나 낙심, 삶의 목적을 잃은 느낌으로 힘들어할 수 있는 사람들을 도울 때, 긍휼과 겸손, 진실함과 신실함으로 섬겨 주세요.
2. 모든 봉사자의 핵심 가치
HopeBegins의 모든 봉사자는 다음 가치를 지키기로 약속해요:
신앙 중심의 섬김
우리는 다른 사람을 섬기는 방식으로 하나님께 영광을 돌려요.
형제들아 너희가 자유를 위하여 부르심을 입었으나 그러나 그 자유로 육체의 기회를 삼지 말고 오직 사랑으로 서로 종노릇하라
우리의 격려와 안내, 모든 대화에는 성경의 지혜와 은혜와 진리가 담겨 있어야 해요.
바로잡기보다 긍휼이 먼저
우리가 섬기는 많은 사람이 아픔을 겪고 있어요. 봉사자는 이렇게 해야 해요:
- 먼저 들어 주기
- 공감하며 답하기
- 판단하거나 정죄하지 않기
누구에게도 압박을 주거나 수치심을 주지 마세요.
진실함과 정직
봉사자는 HopeBegins를 진실하고 윤리적으로 대표해야 해요. 이렇게 해 주세요:
- 정직하게 말하기
- 과장해서 말하지 않기
- 비밀 지키기
- 도덕적이고 윤리적으로 행동하기
겸손한 섬김
드러나지 않게 섬기고 다른 사람을 도와, 사람들이 그 모습에서 그리스도를 볼 수 있게 해 주세요.
3. 봉사자에게 기대하는 행동
모든 봉사자는 다음 행동 기준에 동의해요.
존중과 존엄
다음과 상관없이 모든 사람을 존중해 주세요:
- 배경
- 겪고 있는 어려움
- 신념
- 살아온 이야기
우리는 인내와 은혜로, 존엄을 지키며 사람들을 섬겨요.
비밀 유지
많은 참여자가 불안, 우울, 삶의 어려움 같은 개인적인 고민을 나눌 수 있어요. 봉사자는 이렇게 해야 해요:
- 개인정보를 비밀로 지키기
- 허락 없이 개인적인 이야기를 절대 공유하지 않기
- 승인된 사역 자리 밖에서 참여자의 사정을 이야기하지 않기
비밀 유지는 신뢰와 정서적 안전을 지켜 줘요.
건강한 경계
봉사자는 관계에서 적절한 경계를 지켜야 해요. 여기에는 다음이 포함돼요:
- 의존 관계나 감정적으로 지나치게 얽히는 것을 피하기
- 자신을 치료사로 소개하지 않기
- 의학적·심리적 진단을 내리지 않기
- 필요할 때 전문가의 도움을 받도록 안내하기
HopeBegins 봉사자는 격려하고 안내하지만, 전문적인 치료를 대신하지는 않아요.
안전한 소통
모든 소통은 존중과 격려를 담아야 하며, 조종이나 강요가 없어야 해요.
봉사자는 다음을 하지 말아야 해요:
- 괴롭힘
- 차별
- 신앙을 이용한 조종
- 참여자와의 연애 관계나 부적절한 관계
4. 디지털과 AI를 책임 있게 사용하기
HopeBegins는 사람들을 돕고 격려하기 위해 기술과 AI 도구를 사용해요. 봉사자는 이렇게 해야 해요:
- 디지털 도구를 책임 있게 사용하기
- 개인정보를 절대 잘못 사용하지 않기
- 오해를 부르거나 해로운 AI 콘텐츠를 만들지 않기
- 모든 이용자의 사생활 존중하기
이 도구를 누군가를 이용하는 데 절대 쓰지 마세요.
5. 영적 성장에 힘쓰기
HopeBegins 봉사자가 건강한 영적 생활을 이어 가도록 격려해요. 여기에는 다음이 포함돼요:
- 개인 기도
- 성경 읽기
- 그리스도인 공동체 안에서 서로 책임지는 관계 맺기
- 성품과 믿음이 계속 자라기
6. 전문성과 신뢰성
봉사자는 헌신과 책임감을 보여 줘야 해요. 여기에는 다음이 포함돼요:
- 시간 지키기
- 프로그램 지침 따르기
- 맡은 일 끝까지 해내기
- 팀 리더와 분명하게 소통하기
7. 소셜 미디어 지침
봉사자는 온라인과 오프라인 모두에서 HopeBegins를 대표해요. 다음을 꼭 지켜 주세요:
- 소셜 미디어 게시물에 그리스도인의 가치가 드러나게 하기
- 개인 의견을 HopeBegins의 공식 입장처럼 말하지 않기
- 비밀 정보를 온라인에 절대 올리지 않기
8. 안전과 위기 대응
참여자가 다음과 같은 이야기를 하면:
- 자살에 대한 생각
- 자해
- 자신이나 다른 사람을 해칠 위험
봉사자는 이렇게 해야 해요:
- 침착하고 따뜻하게 대하기
- 즉시 HopeBegins 리더에게 알리기
- 전문가의 도움을 받도록 권하기
봉사자는 위기 상황을 절대 혼자 감당하려고 하면 안 돼요.
9. 책임
이 행동 강령을 어긴 봉사자는 다음과 같은 조치를 받을 수 있어요:
- 경고 또는 바로잡기 위한 지도
- 봉사 활동 일시 중단
- HopeBegins 봉사팀에서 제외
10. 봉사자의 다짐
HopeBegins에서 봉사하며 저는 이렇게 다짐해요:
- 겸손과 긍휼로 섬기기
- 제 행동으로 그리스도인의 가치를 지키기
- 참여자의 비밀 지키기
- 건강한 경계 지키기
- 희망을 되찾아 주는 사명에 함께하기
HopeBegins에서 섬기는 일이 특권이자 책임이라는 것을 이해해요.
이 강령에 대해 궁금한 점이 있으면 connect@hopebegins.today로 이메일을 보내 주세요.